Innovación, clave en IPG Mediabrands
Al ser la innovación uno de los criterios clave en el ranking Súper Empresas de Expansión y TOP Companies, en los últimos dos años el equipo de transformación de IPG Mediabrands “se ha concentrado en automatizar los procesos y crear herramientas tecnológicas para que todas las tareas operativas sean realizadas a través de la tecnología y automatización, permitiendo que nuestros equipos puedan concentrarse en procesos estratégicos; esto no solo impacta a los clientes en la eficiencia operativa, sino también permite el desarrollo de nuestros talentos al tener conversaciones más significativas con los clientes”, señaló Viviana Verdín, Directora de Talento de IPG Mediabrands México.
Asimismo, en IPG Mediabrands han implementado la inteligencia artificial (IA) en varias áreas, por ejemplo, en el uso de herramientas de optimización para la planificación y la aplicación de procesos de aprendizaje automático para modelar e interpretar el impacto del marketing mix, así como sus estrategias de comunicación en las ventas. Adicionalmente, incluyeron bots basados en IA generativa.
“Recientemente, hemos presentado MyBot, un nuevo asistente de chat con Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) impulsado por Google Cloud, y desarrollado por el equipo de KINESSO, nuestra unidad de marketing de performance y tecnología. My Bot está diseñado para mejorar nuestras tareas cotidianas, facilitando la gestión de múltiples proyectos y flujos de trabajo de manera más efectiva”, expuso Verdín.
Después de lograr por segundo año consecutivo su reconocimiento en el ranking Súper Empresas, a futuro, en la compañía tienen otros desafíos, como el hecho de que el sector al que pertenecen está constantemente cambiando, dado que están vinculados con la evolución del consumo digital, el uso y penetración de las redes sociales y el cambio en los hábitos de compra de los consumidores.
En este sentido, IPG Mediabrands México busca adaptarse a la evolución del ecosistema de medios para brindar el mejor servicio a sus clientes y, por otro lado, conseguir que sus colaboradores estén capacitados y actualizados, para lo cual continuarán apoyándolos mediante acciones que impulsen su desarrollo, además de implementar programas que fomenten la diversidad, la inclusión y la equidad de género.
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